Useimmin esitettyjä kysymyksiä vastauksineen

Olemme koonneet tähän joitakin puhelimitse tyypillisesti esitettyjä kysymyksiä vastauksineen. Toivomme niistä löytyvän vastauksen myös kysymykseesi.

Olen jäänyt / jäämässä työttömäksi / minut on lomautettu, miten toimin?

Ilmoittaudu työttömäksi työnhakijaksi paikallisessa työ- ja elinkeinotoimistossa viimeistään ensimmäisenä työttömyys- tai lomautuspäivänä.

Lähetä hakemus työttömyyskassalle kun olet ollut työttömänä tai lomautettuna vähintään kaksi kokonaista kalenteriviikkoa. Jatkossa, lähetä hakemukset neljältä kalenteriviikolta tai kalenterikuukaudelta. Täytä hakemus ohjeiden mukaan.

Mitä liitän ensihakemukseeni?

Jos sinut on lomautettu, liitä ensihakemukseesi seuraavat asiakirjat:

palkkatodistus viimeisimmiltä vähintään 34 kalenteriviikolta, joiden aikana olet työskennellyt vähintään 18 tuntia

palkkatodistus tai palkkalaskelmat edellisen ja uuden lomautuksen väliseltä työskentelyjaksolta, mikäli edellisen lomautuksen päättymisestä ei ole kulunut vähintään 34 kalenteriviikkoa

työnantajan selvitys, oletko määräaikaisessa vai toistaiseksi voimassa olevassa työsuhteessa (selvitys voi olla työsopimus tai palkkatodistuksessa oleva ilmoitus työsuhteen laadusta)

lomautusilmoitus

päätökset mahdollisista muista sosiaalietuuksista (osatyökyvyttömyyseläke, perheelle myönnetty kotihoidon tuki)

Jos olet kokonaan työtön, liitä ensihakemukseesi seuraavat asiakirjat:

palkkatodistus koko työsuhteen ajalta, jos työsuhde on kestänyt enintään 34 viikkoa

palkkatodistus viimeisimmiltä vähintään 34 kalenteriviikoilta, joiden aikana olet työskennellyt vähintään 18 tuntia

työtodistus

irtisanomisilmoitus, mikäli toistaiseksi voimassa ollut työsuhteesi on päättynyt
päätökset mahdollisista muista sosiaalietuuksista (osatyökyvyttömyyseläke, perheelle myönnetty kotihoidon tuki)

Mitä liitän jatkohakemukseeni kun olen ollut hakemusjakson aikana työssä?

Jos olet aloittanut työttömyysaikana osa-aikatyön, liitä hakemukseesi:

työsopimus tai muu selvitys työsuhteessa sovituista ehdoista

palkkalaskelma tai palkkalaskelmat - Huom! Tahdista hakemusjaksosi palkkakauteen, esimerkiksi palkkakaudet ovat 1. – 15. päivä ja 16.päivä – kuukauden viimeinen päivä, hakemusjakso on kalenterikuukausi.

täytä hakemuksen päiväkohtaisiin merkintöihin työpäivät, työtunnit sekä muut palkalliset päivät (esimerkiksi palkallinen vapaa, palkallinen arkipyhä, vuosiloma)

Onko hakemukseni saapunut työttömyyskassalle?

Vain äärimmäisen harvinaisissa tilanteissa lähetetty hakemus ei esimerkiksi postin jakelussa tapahtuneesta häiriöstä johtuen saavu perille.

Mikä on käsittelyaika?

Uutta alkavaa työttömyyttä tai lomautusta koskevissa hakemuksissa käsittelyaika on yleensä kahdesta neljään viikkoa. Käsittelyaika lasketaan hakemuksen saapumisajankohdasta siihen ajankohtaan, jolloin se otetaan käsittelyyn. Etuuden aikaisin maksuajankohta poikkeaa muutamalla päivällä ilmoittamastamme käsittelyajasta. Tarkan tämänhetkisen käsittelyajan voit tarkistaa yläpalkissa olevan käsittelytilanne-painikkeen kautta.

Mikä on käsittelyjärjestys?

Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Lyhin käsittelyaika on kokonaan työttömien tai lomautettujen ns. jatkohakemuksilla, seuraavaksi lyhin osittain työttömillä tai lomautetuilla ja pisin alkavissa työttömyyksissä tai lomautuksissa (kokonaan uusi työttömyys/lomautus tai edellisestä maksusta pidempi kuin kuukauden aika).

Olen saanut työttömyyskassalta lisäselvityspyynnön, miten toimin?

Toimita työttömyyskassalle pyydetty selvitys. Kiinnitä huomioita, onko selvitys pyydetty kirjallisena vai puhelimitse. Vain harvoissa tilanteissa voi työttömyyskassa vastaanottaa selvityksiä puhelimitse. Huomioi myös, onko selvitystä pyydetty sinun itsesi antamana vai esimerkiksi työnantajan antamana.

Voinko lähettää jatkohakemuksen, jos en ole saanut päätöstä ensimmäisestä hakemuksestani?

Voit lähettää jatkohakemuksen aina kun edellisen hakemuksen päättymisestä on kulunut vähintään 4 kalenteriviikon aika. Jos olet ollut mainittuna aikana kokonaan työtön tai lomautettu, käsittelee työttömyyskassa hakemukset koko lähettämältäsi ajalta samanaikaisesti.

Olen lomautettu ja saanut arkipyhäkorvauksen työnantajaltani, miten täytän hakemuksen ja mitä liitteitä lähetän?

Ilmoita hakemuksen päiväkohtaisissa selvityksissä ”arkipyhäkorvaus”. Liitä hakemukseen palkkalaskelma arkipyhäkorvauksesta.

Olen lomautettu ja pidän lomautusaikana vuosilomaa, miten täytän hakemuksen ja mitä liitteitä lähetän?

Ilmoita hakemuksen päiväkohtaisissa selvityksissä ”vuosiloma”. Liitä hakemukseen palkkalaskelma vuosiloma-ajan palkasta ja lomarahasta.

Olen aloittanut te-palvelun, miten toimin?

Jos olet työelämävalmennuksessa, työkokeilussa työpaikalla tai kuntouttavassa työtoiminnassa, ilmoita hakemuksen päiväkohtaisissa selvityksissä te-palvelun nimi, esimerkiksi työelämävalmennus osallistumispäivien ajalta. Mikäli et ole osallistunut jonakin päivänä te-palveluun, pitää siitä ilmoittaa hakemuksella. Päiväkohtaisissa selvityksissä ilmoitetaan aina todellinen tilanne (esimerkiksi työ, sairaus, lapsen sairauden hoito, muu syy yksilöitynä). Ilmoita poissaoloista myös te-toimistoon.

Hakemuksen voit lähettää normaalissa rytmissä, neljältä kalenteriviikolta tai kuukaudelta.

Jos opiskelet omaehtoisesti tai olet työvoimapoliittisessa aikuiskoulutuksessa, ilmoita hakemuksen päiväkohtaisissa merkinnöissä koulutus tai opiskelu. Mikäli työskentelet koulutuksen tai opiskelun aikana, pitää siitä ilmoittaa hakemuksella. Koulutuksen tai opiskelun loma-ajat pitää myös ilmoittaa hakemuksella.